Serna Gómez, Humberto
Mercadeo estratégico : teoría, metodología, herramientas / Humberto Serna Gómez, José Salazar Gómez, Javier Salgado Pinilla - Bogotá : Panamericana Editorial, 2011 - 343 páginas : ilustraciones, gráficas ; 22 centímetros
Incluye índice
Incluye bibliografía: páginas 337 - 340
Capítulo I. Análisis estratégico del mercado: 1. El nuevo entorno del mercado -- 2. La formulación estratégica --
Capítulo II. Proceso de mercadeo estratégico: 3. Mercado meta -- 4. Posicionamiento -- 5. Comportamiento de compra --
Capítulo III. Gestión comercial: 6. Del servicio a la gerencia de clientes -- 7. Gestión comercial --
Capítulo IV. Planeación financiera: 8. Exploración orientada a las condiciones del mercado --
Capítulo V. Cómo diseñar un plan de mercado estratégico: 9. Plan de mercado estratégico -- 10. Índices de gestión del plan de mercado estratégico --
Capítulo VI. Mercado vía internet: 11. Mercadeo vía internet --
9789583032752
Estrategias de mercadeo
Mercadeo
658.8 / S486
Mercadeo estratégico : teoría, metodología, herramientas / Humberto Serna Gómez, José Salazar Gómez, Javier Salgado Pinilla - Bogotá : Panamericana Editorial, 2011 - 343 páginas : ilustraciones, gráficas ; 22 centímetros
Incluye índice
Incluye bibliografía: páginas 337 - 340
Capítulo I. Análisis estratégico del mercado: 1. El nuevo entorno del mercado -- 2. La formulación estratégica --
Capítulo II. Proceso de mercadeo estratégico: 3. Mercado meta -- 4. Posicionamiento -- 5. Comportamiento de compra --
Capítulo III. Gestión comercial: 6. Del servicio a la gerencia de clientes -- 7. Gestión comercial --
Capítulo IV. Planeación financiera: 8. Exploración orientada a las condiciones del mercado --
Capítulo V. Cómo diseñar un plan de mercado estratégico: 9. Plan de mercado estratégico -- 10. Índices de gestión del plan de mercado estratégico --
Capítulo VI. Mercado vía internet: 11. Mercadeo vía internet --
9789583032752
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Mercadeo
658.8 / S486