Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traductor Leticia Esther Pineda Ayala ; revisión técnica Julieta Mercado González, Irma López Espinoza
By: Lovelock, Christopher
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Contributor(s): Wirtz, Jochen | Pineda Ayala, Leticia Esther [Traductor] | Mercado González, Julieta [Revisor técnico] | López Espinoza, Irma [Revisor técnico].
Material type: 
BookPublisher: México : Pearson Educación, 2009Edition: Sexta edición.Description: 647 páginas : ilustraciones ; 27 centímetros.ISBN: 9789702615156.Subject(s): Administración de mercadeo | Administración de industrias de servicios | Comportamiento del consumidor | Mercadeo de servicios | Servicio al clienteDDC classification: 658.8
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libro General
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Biblioteca Luis Carlos López (Sede Zaragocilla) | Colección General | 658.8 L911 (Browse shelf) | Ej. 5 | Available (Consulta externa) | ZARDE26762 | |
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Libro General
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Libro General
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Libro General
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Libro General
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Libro General
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Libro General
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Libro General
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Libro General
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Libro General
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Incluye apéndice, glosario de términos e índice de nombres
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