Sulzer Pumps Wastewater : mejorando la colaboración interdepartamental / Eva María Martín Espinosa, Ovidio Peñalver
By: Martín Espinosa, Eva María
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Contributor(s): Peñalver Martínez, Ovidio.
Material type: 
ArticleDescription: páginas: 54-57.Subject(s): Psicología del trabajo | Recursos humanosDDC classification:
In:
Capital humanoSummary: Sulzer Pumps Wastewater llevó a cabo en 2014 una encuesta de satisfacción del empleado para mejorar su eficacia interna bajo la hipótesis de que cuando mejora la cooperación interdepartamental mejora la relación con los clientes, entre otras cosas. Pero, este es un proceso que empieza en un momento concreto pero no tiene fin y en el que, al cabo, serán los clientes quienes dirán cómo se ha conseguido realmente coordinarse mejor para prestar un mejor servicio. Este es el segundo caso práctico de una serie en los que la Psicología del Trabajo ha sido el factor determinante de éxito.
| Item type | Current location | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Publicación Periódica - Hemeroteca
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Biblioteca Ramón de Zubiría (Sede España) Hemeroteca | Colección Hemeroteca | 658.3 (Browse shelf) | Vol 30, No 319 Abril 2017 (02/04/2017) | Ej. 1 | Available (Consulta externa) | R030932 |
Sulzer Pumps Wastewater llevó a cabo en 2014 una encuesta de satisfacción del empleado para mejorar su eficacia interna bajo la hipótesis de que cuando mejora la cooperación interdepartamental mejora la relación con los clientes, entre otras cosas. Pero, este es un proceso que empieza en un momento concreto pero no tiene fin y en el que, al cabo, serán los clientes quienes dirán cómo se ha conseguido realmente coordinarse mejor para prestar un mejor servicio. Este es el segundo caso práctico de una serie en los que la Psicología del Trabajo ha sido el factor determinante de éxito.
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