Villa Casal, Juan Pablo <br/><br/>
Manual de negociación y resolución de conflictos :  define objetivos, resuelve incidencias y obtén resultados / 
Juan Pablo Villa Casal 
 - Primera   edición 
 - Barcelona.  Profit Editorial,  2016 
 - 214 páginas :  ilustraciones, gráficas, tabla  24 cm 
<br/><br/> Incluye índice, bibliografía 
<br/><br/>Tabla de contenido: Primera parte. La negociación en 12 pasos. -- Capítulo 1. ¿Qué es la negociación? – Capítulo 2. Elementos, fases y procesos de la negociación. – Capítulo 3. Preparar la negociación en 7 pasos. – Capítulo 4. Segunda Fase: desarrollo de la negociación. – Capítulo 5. Paso 12: Cierre de la negociación. – Anexo resumen. 12 pasos para la negociación. – Segunda parte. Desarrollo tus habilidades de negociador de éxito. – Capítulo 7. La comunicación en la negociación. – Tercera parte. Aprende a manejar los conflictos. – Capítulo 8. El conflicto. – Capítulo 9. Estrategias y técnicas de manejo de conflictos. – Anexos de ejercicios. Hoja de respuestas. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788416583294 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Negociación<br/>Estrategia<br/>Conflicto
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4053  / V712