Spendolini, Michael J. Benchmarking / Michael J. Spendolini ; revisión técnica Féliz Matiz - Bogotá : Editorial Norma, 1994 - xv, 248 páginas ; 23 centímetros ISBN: 9580427461 Subjects--Topical Terms: Investigación organizacionalDesarrollo empresarialAdministración Dewey Class. No.: 658.4 / S744