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Zaragocilla Diagonal 30 No.50-187
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	1.	Mercadeo de servicios profesionales / Philip Kotler, Paul N Bloom : traductor Helkena Uribe Garros, revisión técnica Humberto Serna Gomez by Kotler, Philip \| Bloom, Paul N \| Uribe Garros, Helena [Traductor] \| Serna Gómez, Humberto. Material type: Book; Format: print Publisher: Bogotá : Legis Fondo Editorial, 1984Availability: Items available for loan: Biblioteca Ramón de Zubiría (Sede España) [Call number: 658.835 K87 ] (1). Place hold Add to cart (remove)
	2.	Gerencia estratégica : teoría, metodología, mapas estratégicos, índices de gestión, alineamiento, ejecución estratégica Humberto Serna Gómez by Serna Gómez, Humberto. Edition: Decimoprimera edición actualizadaMaterial type: Book; Nature of contents: Publisher: Bogotá : Panamericana editorial, 2014Availability: Items available for loan: Biblioteca Cedesarrollo [Call number: 658.4012 S486ge] (2). Place hold Add to cart (remove)
	3.	La gerencia estratégica / Fred R. David ; traducción Eduardo Calado, revisión técnica Humberto Serna Gómez by David, Fred R \| Calado, Eduardo [Traductor] \| Serna Gómez, Humberto [Revisión técnica]. Edition: Novena reimpresión Material type: Book; Format: print Publisher: Bogotá : Legis Editores, 1988Availability: Items available for loan: Biblioteca Ramón de Zubiría (Sede España) [Call number: 658.4 D249] (1). Place hold Add to cart (remove)
	4.	Auditoria del servicio : cómo medir y satisfacer las necesidades del cliente / Humberto Serna Gómez, John Jairo Gómez ; con la colaboración de Patricia Serna H., Sergio Serna H, María Dolores Rodríguez by Serna Gómez, Humberto \| Gómez, John Jairo \| Serna H., Patricia [Colaborador ] \| Serna H., Sergio [Colaborador ] \| Rodríguez, María Dolores [Colaborador ]. Material type: Book; Format: print Publisher: Bogotá : Ram Editores, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Ramón de Zubiría (Sede España) [Call number: 657.45 S486] (1). Place hold Add to cart (remove)
	5.	Mercadeo estratégico : teoría, metodología, herramientas / Humberto Serna Gómez, José Salazar Gómez, Javier Salgado Pinilla by Serna Gómez, Humberto \| Salazar Gómez, José \| Salgado Pinilla, Javier. Material type: Book; Format: print Publisher: Bogotá : Panamericana Editorial, 2011Availability: Items available for loan: Biblioteca Cedesarrollo [Call number: 658.8 S486] (3). Place hold Add to cart (remove)

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