Incluye perfil profesional de los autores en la contraportada del libro

Incluye referencias bibliográficas (páginas 181-211) e índices

Prólogo -- Prefacio -- Esquema general del trabajo -- Aclaraciones y definiciones -- Capítulo 1. Planteamiento del problema 2013 Introducción -- 1.1. La respuesta está en la evolución -- 1.2. La pregunta que debemos hacer -- 1.3. ¿Por qué? ¿Para qué? -- 1.4. ¿Hasta dónde? -- Capítulo 2. Fundamentos -- Introducción -- 2.1. ¿Cómo y por qué empezó todo esto? -- 2.1.1. Definiendo el comportamiento humano en relación con las organizaciones -- 2.1.2. Importancia del estudio del comportamiento del individuo a la luz de la organización -- 2.2. ¿Dónde estamos parados? -- 2.2.1. Entendiendo el comportamiento humano en la organización -- 2.2.2. Las ciencias sociales en general -- 2.2.3. Las ciencias médicas y las neurociencias -- Capítulo 3. Estado de ánimo y funciones cognitivas; mensajeros bioquímicos que permiten dicha condición y los objetivos posibles de las empresas a partir del empleo de los neurotransmisores y hormonas -- Introducción -- 3.1. Estado anímico y funciones cognitivas, mensajeros bioquímicos y objetivos posibles -- Capítulo 4. Estímulos externos (no invasivos) utilizables por las empresas que afecten positivamente el comportamiento del cliente interno y externo mediante la acción de las hormonas y neurotransmisores -- Introducción -- 4.1. Estímulos disparadores de los neurotransmisores y hormonas -- que afectan directamente al comportamiento del individuo -- 4.1.1. Incrementar los niveles de serotonina -- 4.1.2. Incrementar los niveles de melatonina -- 4.1.3. Incrementar los niveles de oxitocina -- 4.1.4. Incrementar los niveles de dopamina -- 4.1.5. Incrementar niveles de encefalina -- 4.1.6. Incrementar niveles de endorfinas -- 4.1.7. Incrementar niveles de noradrenalina -- 4.1.8. Incrementar niveles de estrógenos -- 4.2. Estímulos utilizables por las organizaciones.

Capítulo 5. Factibilidad de las empresas en la materialización de las acciones que despiertan a los mensajeros bioquímicos y la obtención del comportamiento esperado -- Propuestas -- Introducción -- 5.1. Límites éticos a la acción empresarial en el uso de los conocimientos que se exponen en el trabajo -- 5.1.1. Otras limitaciones -- 5.2. Acciones posibles con impacto en los neurotransmisores y hormonas que afectan el comportamiento del cliente interno y/o externo -- 5.2.1. Por medio de la ingesta / dieta -- 5.2.2. Por efecto de un mejoramiento en el estado de ánimo -- 5.2.3. Por efecto de la luz -- 5.2.4. Por efecto de la actividad física -- 5.2.5. Por efecto de un masaje -- 5.2.6. Por efecto de un acto de bondad -- 5.2.7. Por efecto de la relajación y la respiración abdominal -- 5.2.8. Por efecto de la risa -- 5.2.9. Por efecto del riesgo -- 5.2.10. Por efecto de la realización de un viaje -- 5.2.11. Por efecto de la percepción de abundancia o escasez de recursos -- 5.2.12. Por efecto del amor y el sexo -- 5.2.13. Por efecto del humor y los pensamientos positivos -- 5.2.14. Por efecto de las interacciones positivas -- 5.2.15. Por efecto de la competencia y el desafío -- 5.2.16. Por efecto del cansancio / sueño -- 5.2.17. Por efecto del dolor -- 5.2.18. Por efecto de los recuerdos -- 5.2.19. Por efecto del relax o del esfuerzo -- 5.2.20. Por efecto del canto -- 5.2.21. Por efecto del logro de metas y recompensas -- 5.2.22. Por efecto de ilusiones sanas -- 5.2.23. Por efecto de la práctica de un hobby -- 5.2.24. Por efecto de escuchar música -- 5.2.25. Por efecto de un evento -- 5.2.26. Por efecto del uso de la realidad virtual -- Capítulo 6. Resultados, conclusiones y potenciales prospectivas investigativas -- Introducción -- 6.1. Resultados -- 6.2. Conclusiones -- 6.3. Respuesta a la pregunta -- 6.4. Y para ello se tuvo que -- 6.5. Y para ello se cumplió con -- 6.6. Prospectivas investigativas.

6.7. Aclaración -- Bibliografía -- ANEXOS -- Anexo 1. Biología y conducta. El análisis fisiológico de las hormonas y los neurotransmisores -- Introducción -- A1.1. Procesos sensoperceptuales -- A1.2. Neurotransmisores -- A1.2.1. Definición -- A1.3. Los sentidos -- A1.4. Sistema endócrino -- A1.4.1. Generalidades -- A1.4.2. Significado biológico -- A1.5. Hormonas -- A1.5.1. Hormonas: diferentes acciones -- A1.5.2. Regulación de las hormonas -- Anexo 2. Comportamiento, hormonas y neurotransmisores -- Introducción -- A2.1. Neuroquímica y comportamiento -- A2.2. Influencia de las hormonas en el comportamiento \2013 Ejemplos -- Depresión posparto, cuestión de hormonas -- En los campos de la economía y el comercio -- La oxitocina aumenta la confianza y la generosidad -- La diferencia en dopamina puede determinar la disposición al esfuerzo -- La oxitocina aumenta la influencia de los mensajes en los anuncios de servicio público -- Anexo 3. Determinación, características y efectos de las principales hormonas y neurotransmisores que actúan directa o indirectamente en el comportamiento organizacional y del consumidor -- Introducción -- A3.1. Neurotransmisores vinculados con el comportamiento del recurso humano y cliente -- A3.1.1. Serotonina -- A3.1.2. Dopamina -- A3.1.3. Noradrenalina (norepinefrina) -- A3.1.4. Encefalina -- A3.2. Hormonas que afectan el comportamiento -- A3.2.1. Estrógenos -- A3.2.2. Melatonina -- A3.2.3. Endorfina -- A3.2.4. Oxitocina.

Este libro es una imprescindible ayuda para comprender y aplicar un área de las neurociencias y el neuromarketing hasta la presente no explorada. Demuestra que es posible una mayor eficiencia e incremento de las ventas para cualquier organización PyME o gran empresa- a partir de este nuevo enfoque sobre el comportamiento del individuo y la aplicación de técnicas sencillas de implementar. Con ilustraciones, tablas y ejemplos de la vida empresarial real permiten acceder a una disciplina top en el management mundial que no puede dejarse de lado. Y aunque aquí se habla de empresas, los conocimientos expuestos son útiles para todo vínculo social lo cual maximiza su utilidad para todo aquel que los posea. editor