Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock [y otros 4] ; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Ariza ; colaboración técnica Karla Verónica Cabrera Martínez
Contributor(s): Lovelock, Christopher H
| Reynoso, Javier | D´Andrea, Guillermo | Huete, Luis | Wirtz, Jochen | Sánchez Carrión, Miguel Ángel | Mascaró Sacristán, Pilar [Traductor] | Gómez Mont Araiza, Jaime | Cabrera Martínez, Karla Verónica [Revisor técnico].
Material type: 
BookPublisher: México : Pearson, 2011Edition: Segunda edición.Description: 957 páginas : ilustraciones, gráficas, mapas ; 26 centímetros.ISBN: 9786073205566.Subject(s): Administración de mercadeo | Administración de industrias de servicios | Mercadeo | Servicio al clienteDDC classification: 658.8
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libro General
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Biblioteca Luis Carlos López (Sede Zaragocilla) | Colección General | 658.8 A238 (Browse shelf) | Ej. 3 | Available (Consulta externa) | 33060 | |
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Libro General
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Biblioteca Ramón de Zubiría (Sede España) | Colección General | 658.8 A238 (Browse shelf) | Ej. 1 | Available (Consulta externa) | 33058 | |
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Libro General
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Biblioteca Ramón de Zubiría (Sede España) | Colección General | 658.8 A238 (Browse shelf) | Ej. 2 | Available (Consulta externa) | 33059 |
Incluye índice, Incluye índice de empresas e istituciones
Título original : Services Marketing
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