Propuesta de mejora del seguimiento y evaluación de la calidad en el servicio en el "Hotel las Américas Resort, Spa y centro de convenciones" como herramienta de mejoramiento continuo en servicio [CD-ROM] / Katiana María Pérez Madie, Yamileth Domínguez Carrillo ; tutor Omar Cifuentes Cifuentes
By: Pérez Madie, Katiana María.
Contributor(s): Domínguez Carrillo, Yamileth, Cifuentes Cifuentes, Omar.
Material type:
Computer filePublisher: Cartagena de Indias : Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco, 2014Description: 1 disco de computadora : ilustraciones, gráficas ; 12 cm.Subject(s): Componentes del servicio al cliente | Hotel las Américas Resort | Indicadores de gestiónDDC classification: Other classification: CD EGIC 011 2014 Dissertation note: Trabajo de grado (Administración de empresas). Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco, 2014
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Trabajos de grado
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Biblioteca Cedesarrollo Fondo general | Colección Trabajos de Grado | CD EGIC 011 2014 (Browse shelf) | Ej. 1 | Available (Consulta interna) | T000421 |
Incluye tabla de contenido y bibliografía
Trabajo de grado (Administración de empresas). Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco, 2014
Incluye bibliografía páginas 121-126
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